AI 콘텐츠가 검색에서 삭제될까요?

인공지능(AI) 콘텐츠를 바라보는 검색의 관점 그리고 전망

인공지능(AI) 콘텐츠를 바라보는 검색의 관점 그리고 전망
Amy Kim On Dec 1st, 2022 at 09:07 am | 디지털 인사이트

인공지능(AI) 기술의 발전으로 콘텐츠를 자동화하는 AI 생성 콘텐츠가 등장하기 시작했습니다. 오늘은 AI가 생성한 콘텐츠를 구글은 어떤 관점으로 보고 어떻게 다루는지를 살펴보겠습니다. 스팸 정책을 위반하는 자동화로 생성 콘텐츠에 AI 콘텐츠가 적용될까요?

구글 검색 대변인 대니 설리번은 다음과 같이 조언합니다.



100명을 고용하여 단순히 상위 표시를 위해 기사를 쓰거나, 기존 기사에 단어를 바꾸거나, 어순을 바꾸거나, 다시 쓰거나, AI로 기사를 쓰는 것, 모두 같습니다.


도움말 콘텐츠 업데이트(HCU)와 같은 개선에 관한 투고 속에서 인간의 손에 의해 인간을 위해 쓰여진 콘텐츠를 중요시한다고 확실히 말해왔습니다. 그러나 AI 콘텐츠 속에는 사람의 생각과 느낌으로 작성된 것처럼 느껴지지 않는 것이 실제로 포함되어 있습니다. 작성한 콘텐츠가 본질적으로 유용하고 신뢰할 수 있고 사용자 우선인지 여부? 그것이 우리가 요구하는 것입니다.


 다음은 구글 검색 대변인 대니 설리번이 구글 HCU 업데이트 시점에 맞추어 발표한 블로그 원문입니다.
 

 

검색에 머무는 사용자를 위한, 사용자에 의한 더 유용한 콘텐츠


우리 중 많은 사람들이 우리가 찾고 있는 것처럼 보이지만 우리의 기대에 부응하지 못하는 웹 페이지를 방문하여 좌절감을 경험했습니다. 콘텐츠에는 원하는 통찰력이 없고, 사람을 위해 만들어진 것처럼 보이지 않을 수도 있습니다.

구글은 검색에 표시되는 페이지가 가능한 한 유용하고 관련성이 있는지 확인하기 위해 노력합니다. 이를 위해 구글은 끊임없이 시스템을 개선합니다. 작년에 구글은 사람들에 의해 작성된 실제 피드백을 수집하는 평가를 포함하여 수십만 개의 품질 테스트를 기반으로 수천 개의 검색 업데이트를 시작했습니다.

독자들에게 정보를 제공하기보다는 클릭을 유도하기 위해 만들어진 것처럼 보이면 콘텐츠가 실제 사용자에게 도움이 되지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그래서 다음 주부터 전 세계 영어권 사용자들을 위해, 구글은 사람들이 만든 유용한 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 검색에 대한 일련의 개선 사항을 배포하고 있습니다. 이 순위 작업은 지난 1년 동안 더 나은 품질의 제품 리뷰 콘텐츠의 순위를 매기는 것과 관련된 유사한 노력에 동참하며, 이 또한 업데이트를 받게 될 것입니다. 이러한 출시는 저품질 콘텐츠를 줄이고 검색에서 확실하고 유용하다고 느끼는 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 하기 위한 광범위하고 지속적인 노력의 일환입니다.



독창적이고 품질 좋은 콘텐츠의 순위 향상


구글은 지속적으로 검색을 업데이트하여 고품질 콘텐츠를 찾을 수 있도록 도와줍니다. 다음 주에 구글은 사람들을 돕거나 알리기보다는 주로 검색 엔진에서 순위를 매기기 위해 만들어진 것으로 보이는 콘텐츠를 다루기 위해 '도움이 되는 콘텐츠 업데이트'를 시작할 것입니다. 이 순위 업데이트는 독창적이지 않은 저품질 콘텐츠가 검색에서 높은 순위를 차지하지 않도록하는 데 도움이 될 것이며, 구글의 테스트는 특히 예술 및 엔터테인먼트, 쇼핑 및 기술 관련 콘텐츠뿐만 아니라 온라인 교육과 관련된 결과를 향상시킬 것임을 발견했습니다.

예를 들어, 새 영화에 대한 정보를 검색하면 이전에 다른 사이트에서 사용할 수 있는 것 이상의 관점을 추가하지 않고 다른 사이트의 리뷰를 집계 한 기사를 보았을 수 있습니다. 새로운 책을 읽을 생각이라면 별로 도움이 되지 않을 것입니다. 이 업데이트를 사용하면 고유하고 확실한 정보로 더 많은 결과를 볼 수 있으므로 이전에 보지 못했던 것을 읽을 가능성이 높아집니다.

언제나 그렇듯이, 구글은 계속해서 시스템을 다듬고 시간이 지남에 따라 이러한 개선을 기반으로 할 것입니다. 콘텐츠 제작자인 경우 오늘 업데이트 및 Search Central에서 고려해야 할 지침에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.



전문가가 작성한 유용한 제품 리뷰


구글은 제품 리뷰가 구매할 물건에 대한 결정을 내리는 데 중요한 역할을 할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 작년에는 검색 결과에 대한 직접적인 전문 지식을 바탕으로 보다 유용하고 심층적인 리뷰를 보여주기 위해 일련의 업데이트를 시작했습니다.

구글은 이러한 시스템을 계속 개선해 왔으며 앞으로 몇 주 안에 고품질의 독창적 인 리뷰를 쉽게 찾을 수 있도록 또 다른 업데이트를 배포할 것입니다. 구글은 귀하가 웹에서 구매를 고려할 때 가장 유용한 정보를 찾을 수 있도록 이 작업을 계속할 것입니다.

이러한 업데이트를 통해 검색에 대한 유용한 정보와 유용한 관점에 액세스하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 구글은 앞으로 몇 달 안에 실제 사람들에 의해 그리고 실제 사람들을 위해 오리지널 콘텐츠를 훨씬 더 쉽게 찾을 수 있도록 이 작업을 구축하기를 기대합니다.



문서의 자동화 추출 프로그램이 발달하면서 AI로 생성된 콘텐츠를 사용하려는 경우를 접하게 됩니다. 구글 존 뮬러씨는 AI콘텐츠에 대해  부정적인 견해를 밝혀 왔습니다. AI가 고품질의 콘텐츠를 생성하는 것은 아직 불가능하다는 견해로 해석할 수 있습니다.

하지만 사용자에게 유용함을 전제로 분야 전문가에 의해 사전 검수와 교정이 이뤄진다면 AI로 작성된 콘텐츠도 고려할 수 있을 것입니다.

AI 콘텐츠 생성에 대해 여러분은 어떻게 생각하시나요?

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Amy Kim

Search Marketing

Amy는 글로벌 디지털 미디어와 언론홍보(저널리즘)를 전공하였으며 데이터 리서치, 소셜미디어 전략, InterAd 고객사의 글로벌 커뮤니케이션을 담당하고 있습니다.